Тарифы Услуги Зона обслуживания Корпоративным клиентам Дилеры Справочная О компании
 
Дилеры  
Начало » Дилеры

Дилеры

Памятка абонента
 
При покупке телефона у официальных дилеров FONEX требуйте гарантийный талон. Срок гарантийного обслуживания составляет не менее 1 месяца. Обязательно убедитесь в правильности заполнения талона.

 

Убедитесь, что выбранный Вами телефон запрограммирован на работу в сети FONEX. Проверка осуществляется путем набора любого номера и совершения вызова. При звонке с запрограммированного телефона Вы услышите четырехзначный виртуальный номер.

 

При внесении платежей за подключение и пополнение баланса требуйте квитанцию об оплате установленного образца. Проверьте правильность заполнения квитанции и подтвердите росписью. Исправления в квитанциях недопустимы.

 

Пополнение баланса происходит через 10-15 минут с момента совершения платежа. Исключение составляют случаи, когда оплата производится в конце рабочего дня. В этом случае пополнение баланса осуществляется утром следующего дня.

 

Если после внесения платежа пополнение баланса не произошло, обращайтесь по месту произведения оплаты не позднее одного рабочего дня с момента внесения денег. Для проведения корректировки необходимо предъявить оригинал квитанции об оплате.

 

При подписании договора на оказание услуг сотовой связи убедитесь в правильности заполнения договора. Подключение к сети осуществляется в течение 30 минут после подписания договора. Исключение составляют случаи, когда подписание договора производится в конце рабочего дня. В этом случае подключение к сети осуществляется утром следующего рабочего дня.
 
 

В случае наличия жалоб на обслуживание в дилерских точках обращайтесь по т.: 902152 в рабочие дни с 9-00 до 18-00 либо на e-mail dealer@aktel.kg.



Официальные дилеры
Дистрибьюторы карт экспресс-оплаты
Сервис центры
Пункты приема аппаратов на программирование
Как стать дилером FONEX
Возможности пополнения баланса

© 2003-2013 ОсОО "АкТел"
Лицензия № 13-986 ГАС КР от 22.02.2013 г.
Правила использования сайта

Контакты